Правила участия

Правила участия в программе Профит-БОНУС.

1.1. В настоящих Правилах термины имеют следующее значение: Акция – маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Организаторам и Партнерам, проводимое по инициативе Партнера, которое, согласно условиям Акции, может сопровождаться начислением дополнительных Баллов в программе Профит-БОНУС. 

Балл - условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника, списываемая с Бонусного счета Участника в соответствии с Правилами и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения. Баллы используются только в учетных целях и ни в коем случае не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумагой.

Бонусный счет - счет Участника, на который в соответствии с Правилами зачисляются и с которого списываются Баллы.

Профит-БОНУС - Сайт http://bonus.pr-lg.ru/, на котором размещены условия участия в Программе, через который производится регистрация, накопление Баллов и заказ Бонусных поощрений по условиям Программы.

Каталог - перечень Бонусных поощрений с их описанием, предназначенных для обмена Участниками Программы с использованием Баллов, находящийся в свободном доступе на сайте http://bonus.pr-lg.ru/ ООО «Профит-Лига» - организатор программы лояльности.

Бонусируемая продукция – продукция, за закупку которой происходит начисление баллов в Профит-Бонус, согласно Правилам. Список Бонусируемой продукции указан в каталоге на сайте http://bonus.pr-lg.ru/

Партнер – компания-производитель\импортер Бонусируемой продукции. Правила - настоящий документ, определяющий условия и порядок участия юридических и физических лиц в Программе, размещенный на Сайте.

Программа - накопительная бонусная программа Профит-БОНУС, в рамках которой Участники за счет накопленных Баллов в порядке и на условиях, установленных такой программой, могут получить Бонусное поощрение. Порядок и условия получения Бонусных поощрений Участником определяются настоящими Правилами. Процедура Аннулирования Баллов (Аннулирование Баллов) - процедура Списания Баллов, ранее зачисленных на Бонусный счет Участника без предоставления Участникам соответствующего Бонусного поощрения.

Процедура Восстановления Баллов - процедура, проводимая в случае возврата Участником Бонусного поощрения, приобретенного с использованием Баллов, либо при отсутствии возможности доставить аналоги Бонусного поощрения, и связанная с Начислением Баллов, списанных в связи с приобретением Бонусного поощрения, который был впоследствии возвращен в порядке, указанном в Правилах.

Процедура Начисления Баллов - процедура, в результате которой происходит увеличение количества Баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.

Процедура Списания Баллов - процедура, в результате которой происходит уменьшение количества Баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным

Сайт - сайт в сети Интернет http://bonus.pr-lg.ru/, на котором размещена информация о Программе, включая текст Правил, являющийся актуальной и действующей редакцией Правил.

Бонусное поощрение - продукция, работы, услуги, на которые Участники обменивают Баллы.

Участник - Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном порядке на территории РФ, осуществляющий свою деятельность в виде розничного магазина, либо станции технического обслуживания, либо физическое лицо, являющееся клиентом Организатора и зарегистрированный в системе Профит-БОНУС, осуществляющий розничную продажу и\или использование Бонусируемой продукции для ремонтных работ.

2. Основные аспекты

2.1. Профит-БОНУС — это Программа, в рамках которой после каждого приобретения Бонусируемой продукции в ООО «Профит-Лига» Участник набирает Баллы на свой Бонусный счет. Впоследствии заказчик вправе обменять накопленные Баллы посредством системы Профит-БОНУС на Бонусные поощрения, указанные в Каталоге Программы или иных источниках информации ООО «Профит-Лига».

2.2. Организатором Программы на территории Российской Федерации является ООО «Профит-Лига», расположенное по адресу: 344064, г. Ростов-на-Дону, пер. Технологический, 8Д.

2.3. В целях вступления в Программу и дальнейшего участия в ней предусмотрен перечень необходимых условий, закрепленный Правилами участия в Программе.

2.4. Заполнив регистрационную форму на Сайте ООО «Профит-Лига» для участия в Программе (п. 3.1.) и получение Бонусного поощрения в рамках Программы, Участник, таким образом, подтверждает, свое ознакомление с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

2.5. Организатор оставляет за собой право вносить изменения и (или) дополнения в Правила, изменять название Программы, дизайн, добавлять/удалять Бонусируемую продукцию и Партнеров, добавлять/удалять Партнеров, по данным которых начисляются Баллы, о чем уведомляются Участники на Сайте http://bonus.pr-lg.ru/ через сеть Интернет или иным способом. Если Участник продолжает принимать участие в Программе после внесенных изменений и (или) дополнений, считается, что Участник принял внесенные изменения и (или) дополнения.

2.6. Организатор оставляет за собой право добавлять/удалять/изменять в Каталоге виды Бонусных поощрений, количество Баллов, вносимых за конкретное Бонусное поощрение. О внесенных изменениях Участник самостоятельно получает информацию путем ознакомления с действующей версией Каталога.

2.7. В случае нарушения Участником Правил Организатор по своему усмотрению направляет Участнику уведомление о характере нарушений и предложение по устранению данного нарушения. При повторном нарушении Участником Правил, Организатор вправе в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет Участника и исключить его из Программы.

2.7.1 В случае существенного нарушения Правил Участником, в частности, предоставления любой недостоверной информации или наличия обстоятельств, которые дают основания полагать, что предоставленная информация является недостоверной, Организатор вправе заблокировать Бонусный счет Участника и исключить его из Программы без соблюдения сроков и порядка предварительного уведомления. При этом Организатор не несет ответственности за указанные действия.

2.8. Участник вправе получать информацию о Программе посредством одного из следующих способов:

• на Сайте http://bonus.pr-lg.ru/;
• из маркетинговых материалов, размещаемых у Организатора;
• иным способом, в том числе путем получения смс-сообщений, телефонных звонков, электронных сообщений.

2.9. Участник вправе получать информацию о балансе своего Бонусного счета в Личном кабинете на Сайте http://bonus.pr-lg.ru/.

2.10. Организатор вправе приостановить Программу в любое время и по любой причине, без предварительного уведомления об этом.

2.11. В рамках Программы цена Бонусных поощрений, указанных в Каталоге или в других источниках информации, включена в стоимость Бонусируемой продукции и оплачивается при покупке продукции.

2.12. За неознакомление или ненадлежащее ознакомление Участников с официальными Правилами Акции, а также за предоставление Участниками неполных и (или) некорректных контактных и других сведений, необходимых для получения Бонусного поощрения, Организатор ответственность не несет.

2.13. За действия (бездействия) Партнеров и Участников Организатор ответственность не несет.

2.14. В случае присоединения к программе новых Партнеров, услуги предоставляются и регламентируются в рамках договора, заключенного Организатором с Партнером.

 2.15. Программа действует на территории Российской Федерации.

3. Бонусные счета

3.1. Участник вправе зарегистрироваться в Программе, заполнив регистрационную форму на Сайте в установленном порядке.

3.2. Форма заявки на участие в Программе содержит поля, обязательные для заполнения, которые обозначены * (звездочкой). Остальные поля могут быть заполнены по желанию Участника. Заполняя регистрационную форму, Участник выражает свое согласие на получение рассылки от Организатора (информационные письма о состоянии Бонусного счета Участника и о его изменениях, а также о проводимых Акциях), если при этом он подтверждает свое согласие в момент заполнения формы и не ставит отметку в графе об отказе от ее получения.

3.3. Участник обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную информацию. Регистрационная форма, содержащая в себе недостоверную информацию, будет считаться недействительной, а заполнившее ее юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не будут признаны Участником Программы.

3.4. Правом зарегистрировать Участника обладает или собственник и (или) генеральный директор розничного магазина или станции технического обслуживания, и осуществляющий розничную продажу и (или) использующий Бонусируемую продукцию для ремонтных работ, а также иные физические лица. Принимая Правила участия в Программе, регистрирующий подтверждает, что он является собственником и (или) генеральным директором розничного магазина или станции технического обслуживания, и осуществляет розничную продажу и (или) использование Бонусируемой продукции для ремонтных работ, вместе с тем не является аффилированным лицом Организатора, производителя продукции.

3.5. В случае прекращения Участником пользоваться Бонусным счетом, Организатор обязан сохранить его данные в системе.

4. Правила начисления баллов

4.1. Участник в момент регистрации дает безусловное согласие Организатору на предоставление по усмотрению Организатора Партнерам, Бонусируемую продукцию которых он покупает, информации об обороте за отчетный период исключительно в рамках проводимой Программы Профит-БОНУС для начисления Баллов. Каждый Партнер получает информацию об обороте только по своей Бонусируемой продукции.

4.2. Организатор производит начисление на Бонусный счет Участника Баллы за закупки Бонусируемой продукции.

4.3. В соответствии с настоящими Правилами в случае совершения Участником закупки Бонусируемой продукции у Организатора, Организатор производит расчет, исходя из объема закупленной продукции. Партнеры оставляют за собой право изменять список Бонусируемой продукции и количество баллов за закупку Бонусируемой продукции по своему усмотрению без уведомления Участника и других третьих лиц. В Баллы переводится только тот оборот, который может быть подтвержден документально. Зачисление Баллов происходит на основании статистики продаж Организатора программы Профит-БОНУС. В дополнение к основаниям, перечисленным в п. 4.1. настоящих Правил, Организатор вправе начислять Участнику Баллы на Бонусный счет за совершение других операций или в соответствии с правилами Акций в рамках Программы Профит-БОНУС установленными для Участников, на которых направлены Акции. Информация о правилах начисления дополнительных Баллов размещается на Сайте, в маркетинговых материалах или другим способом доводится до сведения Участников. Участник автоматически участвует во всех проходящих Акциях и не может отказаться от участия. Участие в Акциях является бесплатным.

4.4. Округление Баллов, подлежащих зачислению на каждый Бонусный счет, производится по среднеарифметическому значению до целого Балла.

4.5. Начисление Баллов производится во второй половине месяца, следующего за отчетным.

4.6. В случае возврата Участником Бонусируемой продукции, приобретенной с начислением Баллов, Организатор списывает с Бонусного счета соответствующего Участника количество Баллов, начисленных в связи с приобретением соответствующей Бонусной продукции, которая была впоследствии возвращена.

4.7. Организатор вправе приостановить Процедуру начисления Баллов на период проведения проверки на предмет рассмотрения нарушений настоящих Правил, а также на период проведения следственных действий в случае установления уполномоченными органами признаков мошенничества в действиях Участника.

5. Правила списания баллов

5.1. Организатор списывает с Бонусного счета Участника Баллы в случае предоставления Участнику Бонусного поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Баллов.

5.2. Организатор производит списание Баллов с Бонусных счетов Участников в соответствии со стоимостью Бонусного поощрения, указанной в бальном эквиваленте. В стоимость Бонусного поощрения включены затраты на доставку Бонусного поощрения Участнику Профит-БОНУС.

5.3. Организатор производит Процедуру Аннулирования Баллов по следующим основаниям:

5.3.1. все Баллы, накопленные в период с 1 апреля по 31 марта, действительны 1 год и спустя 1 год по достижению 31 марта 23:59:59 соответствующего года аннулируется 100 процентов Баллов, накопленных и оставшихся на Бонусном счете за этот период;

5.3.2. в случае исключения Участника из числа участников Программы;

5.3.3. в случае если Баллы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

5.3.4. в случае если начисление Баллов явилось результатом недобросовестных действий Участника или третьих лиц.

5.4. Аннулирование Баллов, списываемых по основаниям, предусмотренным в пункте 5.3. настоящих правил, производится в следующем порядке:

5.4.1. Для п. 5.3.1.: Организатор вправе не уведомлять Участника об аннулировании баллов;

5.4.2. Для п. 5.3.2., 5.3.3., 5.3.4.: Участник будет уведомлен с указанием причины аннулирования в день аннулирования Баллов при помощи Сайта или иным способом.

5.5. Округление Баллов, подлежащих Аннулированию с каждого Бонусного счета, производится по среднеарифметическому значению до целого Балла.

6. Правила получения бонусов

6.1. Для получения Бонусного поощрения Участник должен выбрать Бонусное поощрение из представленных на Сайте или в Каталоге.

6.2. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Баллов.

6.3. Бонусное поощрение отгружается со склада силами Организатора и доставляется привлеченными Организатором третьими лицами, либо собственными силами Организатора в течение 30 дней с момента заказа.

6.4. Цвет и комплектация доставленного Участнику Бонусного поощрения может отличаться от указанного в Каталоге или на Сайте.

6.5. Если по каким-либо причинам, не зависящим от Организатора и Партнеров, заказанное Бонусное поощрение не может быть доставлено (например, Бонусное поощрение снято с производства; Бонусное поощрение невозможно приобрести на территории страны; отсутствует на складе), Организатор оставляет за собой право предложить аналог выбранного Бонусного поощрения, предварительно уведомив об этом Участника.

6.6. Если аналог Бонусного поощрения не может быть доставлен, или не устраивает участника, Баллы, списанные за Бонусное поощрение, будут возвращены на Бонусный счет Участника, а Участник программы будет уведомлен об этом через Сайт или иным способом.

6.7. Бонусное поощрение высылается только на имя Участника и только на адрес Участника, указанный при оформлении заказа бонусного поощрения. Получив Бонусное поощрение, Участник, обязан проверить сохранность Бонусного поощрения, поставить роспись о получении, указать ФИО, должность, поставить печать на сопроводительных документах. Без заполнения всех необходимых документов Участником Бонусное поощрение не может быть выдано Участнику.

6.8. Ответственность по уплате возможных налогов на прибыль и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ, возникающих в соответствии с законодательством РФ, за получение Бонусного поощрения несет Участник.

6.9. Организатор, Партнеры, либо иные лица, задействованные в организации программы, не несут ответственность за уплату/неуплату возможных налогов на прибыль, и иных обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ, возникающих в соответствии с законодательством РФ, за получение Бонусного поощрения Участником Программы.

7. Правила возврата бонусов

7.1. Подтвержденное и доставленное Бонусное поощрение не может быть возвращено с восстановлением Баллов на Бонусном счете Участника за исключением причин, описанных в п. 7.2.

7.2. Бонусное поощрение может быть возвращено в случае:

• обнаружения брака и иных производственных дефектов Бонусного поощрения в течение 3-х дней с момента приемки. Датой приемки Бонусного поощрения является дата подписания сопроводительного документа (накладной);
• повреждения/поломки Бонусного поощрения при доставке.

7.3. В случаях, описанных в п.7.2, Участник должен обратиться к Организатору с просьбой о возврате бракованного Бонусного поощрения с предоставлением письменного доказательства причины возврата. Претензии Участника, связанные с повреждением/поломкой Бонусного поощрения, принимаются в течение 3 (трех) дней с момента доставки.

7.4. По желанию Участника, при обоснованном возврате Бонусного поощрения по основаниям, предусмотренным п.7.2., высылается замена бракованного/поврежденного Бонусного поощрения аналогичным Бонусным поощрением, либо Баллы, списанные за Бонусное поощрение, будут возвращены на Бонусный счет Участника.

8. Поддержка клиентов по программе лояльности

8.1. При возникновении вопросов по Программе или каких-либо затруднений, связанных с использованием Сайта, операциями начисления/списания Баллов, доставке Бонусного поощрения, Участник может обращаться к Организатору marketing@pr-lg.ru

8.2. В интересах Участника и для сохранности данных, находящихся в Личном кабинете Участника, прежде чем ответить на вопрос Участника, сотрудник Организатора может задать представителю Участника вопросы, чтобы установить его личность. Если установить личность представителя Участника невозможно, сотрудник Организатора имеет право отклонить запрос данного Участника. Организатор оставляет за собой право выборочно с соблюдением законодательства РФ вести запись телефонных разговоров между Организатором и Участником в целях контроля качества обслуживания, о чем уведомляет Участников при соединении с сотрудником Организатора. Ответственность за организацию, запись телефонных разговоров и соблюдение законодательства РФ в полном объеме несет Организатор.

8.3. Участник может проверить баланс на своем Бонусном счете только через Сайт. При возникновении спорных вопросов о сумме накопленных Баллов необходимо обращаться к Организатору в письменном виде на электронный адрес marketing@pr-lg.ru

8.4. При возникновении споров об исполнении заказа Организатор начнет рассмотрение спора только при предоставлении Участником запроса, отправленного с адреса электронной почты, указанного при регистрации.

9. Обновление данных сторон

9.1. Для обновления контактных данных (за исключением ИНН и e-mail) представитель Участника может самостоятельно внести новые сведения на Сайте в личном кабинете.

10. Информирование

10.1. Каталог Бонусных поощрений и Сайт будут основными источниками информации для Участника. Перечень всех Бонусных поощрений, доступных для Участника, а также их внешний вид и описание будут представлены в Каталоге, на Сайте и других источниках информации.

10.2. Организатор и Партнеры не несут ответственность за возможные проблемы, связанные с практическим использованием Бонусных поощрений, а также за опечатки различного характера. Фотографии в Каталоге предоставлены исключительно для информации Участников. К Бонусным поощрениям прилагаются исключительно те аксессуары, которые перечислены в Каталоге (монтажные приборы и принадлежности, а также батарейки могут не входить в набор самого Бонусного поощрения). Организатор имеет право заблокировать заказ определенных Бонусных поощрений в зависимости от наличия данного Бонусного поощрения на складе. В особых обстоятельствах Организатор может возвращать Баллы, списанные при заказе, обратно на Бонусный счет Участника в случае невозможности осуществления доставки.

10.3. Посредством маркетинговых инструментов Организатор может проводить кампании по исследованию клиентской базы Профит-БОНУС, в ходе которых может присылать Участнику электронные и SMS-сообщения. Если Участник не хочет получать рассылку от Организатора и Партнеров Программы и Уполномоченной компании, ему необходимо отметить соответствующее поле в регистрационной форме на Сайте. Позднее Участник может изменить свое предпочтение на Сайте или через Организатора.